CRM顧客關係管理系統

  • 介紹:
  • 伴隨著消費者(顧客)的選擇性日益增加,市場中同質性的商品愈來愈多。為了提供顧客更貼心、更合適的商品,CRM顧客關係管理系統可以幫助企業系統性地蒐集、分析商情與營運資料,管理與老顧客的關係,發展出適合顧客個別需要的產品服務,提高顧客最高的忠誠度,留住率與利潤貢獻度,並同時有效率選擇性的吸引好的新顧客,以致力於顧客滿意與顧客忠誠度的提升。

  • 適用領域
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    • 想要發展顧客管理、業務管理、商品管理的組織;想要發展校友服務、家長服務、產學合作、教育推廣、活動管理的學校。
  • 產品
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    • 雲端服務型的CRM系統
    • Web介面設計、套裝軟體型的CRM系統